Bilibili已然腐朽之地,实测帐号找回,可谓“脸难看、事难办”

B站近十年的帐号突然无法登陆,提示风控,登陆必须要验证码。

Bilibili已然腐朽之地,实测帐号找回,可谓“脸难看、事难办”

Bilibili已然腐朽之地,实测帐号找回,可谓“脸难看、事难办”

帐号实在是很多年了,加上这个手机号是阿里小号,并且这个号是已经被阿里收回了。

那么怎么处理呢?

正常来说,帐号是通过邮箱注册的,帐号登陆的,只是后来响应国家号召强制绑定手机,强制实名。

那么我通过邮箱,通过注册地,通过常用设备,通过实名认证信息,是否能找回密码呢?

答案是不能。

在已经申述两次被驳回的前提下,联系在线客服,客服的答复如下:

Bilibili已然腐朽之地,实测帐号找回,可谓“脸难看、事难办”

此情况需要您联系该号码的运营商索要您不使用该号码的证明,将您为前号主的注销证明提供给我们(例如:包含运营商标识的后台截图或照片运营商开具的带公章证明 或者在线客服沟通记录等)

这句话让我震惊不已,悄悄高傲的B站提出的2+1个条件:

  1. 包含运营商标识的后台截图或照片
  2. 运营商开具的带公章证明
  3. 或者在线客服沟通记录

在2022年的今天,Bilibili居然能如此之腐朽,滑天下之大稽提出如此苛刻的要求,何德何能让一个普通人去开具运营商盖公章的证明,证明什么是否有模板?运营商是否肯盖这种无理的证明?更可怕的是,还要运营商标识的后台截图,哪家运营商可以私自截取系统图片外发?哪个业务员有这样的权利?

“包含运营商标识的后台截图或照片、运营商开具的带公章证明或者在线客服沟通记录”。这句话是1为前置条件,2、3为选择性条件必须包含其一。

如果说B站表达的不是这个意思,则应该这样表述:

包含运营商标识的后台截图或照片、运营商开具的带公章证明或者在线客服沟通记录。

表述的意思则为;

  1. 运营商标识的后台截图或照片、运营商开具的带公章证明
  2. 或者在线客服沟通记录

二选一。

好,哪怕是因为B站工作人员学识水平过低,文化素养不高,词不达意说了这样的话本意是表述第二种意思,要求二选一,那么作为用户是否方便获得这样的聊天沟通记录呢?

答案是:不那么方便!

Bilibili的工作人员可以想一想,为什么一个号码用户会放弃使用了呢?

无非几种情况:资费高,服务差,信号不稳的,个人原因。

那么一般会发生什么?换运营商。

也就是作为用户,停用了原来运营商的号码,从A转到了B,现在被Bilibili要求,以B的身份去A索要证明索要截图,甚至进行在线沟通。

我们都知道,几个运营商之间,是封闭的,很多服务是不通用的,能登陆也会不好用。

所以,B站的这几个要求,就是在为难用户。

更何况

更何况,我的号码还是阿里转包出来的阿里小号,阿里小号的用户,是没有联系联通公司的权利的!

Bilibili在明知这样情况的前提下,还提出这样无理的要求,和十年前我们去办事大厅所受到的刁难,有什么区别?

门难进、脸难看、事难办,说的就是今天的B站

说真的,很难在企业中见到这样高傲且无视用户感受的,打个比方,哪怕就是Twitter,也能随时通过邮件去修改联系电话,而不是将后置条件的联系电话变成决定条件。

电话号码不是帐号的唯一注册凭证,故步自封,无故风控用户帐号,无视用户体验。

无所谓,正好改一改每天浪费时间刷B站的烂习惯。

原创文章,作者:蓝洛水深,如若转载,请注明出处:https://blog.lanluo.cn/11551

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