Bilibili已然腐朽之地，实测帐号找回，可谓“脸难看、事难办”

B站近十年的帐号突然无法登陆，提示风控，登陆必须要验证码。

帐号实在是很多年了，加上这个手机号是阿里小号，并且这个号是已经被阿里收回了。

那么怎么处理呢？

正常来说，帐号是通过邮箱注册的，帐号登陆的，只是后来响应国家号召强制绑定手机，强制实名。

那么我通过邮箱，通过注册地，通过常用设备，通过实名认证信息，是否能找回密码呢？

答案是不能。

在已经申述两次被驳回的前提下，联系在线客服，客服的答复如下：

此情况需要您联系该号码的运营商索要您不使用该号码的证明，将您为前号主的注销证明提供给我们（例如：包含运营商标识的后台截图或照片、运营商开具的带公章证明 或者在线客服沟通记录等）

这句话让我震惊不已，悄悄高傲的B站提出的2+1个条件：

1. 包含运营商标识的后台截图或照片
2. 运营商开具的带公章证明
3. 或者在线客服沟通记录

在2022年的今天，Bilibili居然能如此之腐朽，滑天下之大稽提出如此苛刻的要求，何德何能让一个普通人去开具运营商盖公章的证明，证明什么是否有模板？运营商是否肯盖这种无理的证明？更可怕的是，还要运营商标识的后台截图，哪家运营商可以私自截取系统图片外发？哪个业务员有这样的权利？

“包含运营商标识的后台截图或照片、运营商开具的带公章证明或者在线客服沟通记录”。这句话是1为前置条件，2、3为选择性条件必须包含其一。

如果说B站表达的不是这个意思，则应该这样表述：

包含运营商标识的后台截图或照片、运营商开具的带公章证明，或者在线客服沟通记录。

表述的意思则为;

1. 运营商标识的后台截图或照片、运营商开具的带公章证明
2. 或者在线客服沟通记录

二选一。

好，哪怕是因为B站工作人员学识水平过低，文化素养不高，词不达意说了这样的话本意是表述第二种意思，要求二选一，那么作为用户是否方便获得这样的聊天沟通记录呢？

答案是：不那么方便！

Bilibili的工作人员可以想一想，为什么一个号码用户会放弃使用了呢？

无非几种情况：资费高，服务差，信号不稳的，个人原因。

那么一般会发生什么？换运营商。

也就是作为用户，停用了原来运营商的号码，从A转到了B，现在被Bilibili要求，以B的身份去A索要证明索要截图，甚至进行在线沟通。

我们都知道，几个运营商之间，是封闭的，很多服务是不通用的，能登陆也会不好用。

所以，B站的这几个要求，就是在为难用户。

更何况

更何况，我的号码还是阿里转包出来的阿里小号，阿里小号的用户，是没有联系联通公司的权利的！

Bilibili在明知这样情况的前提下，还提出这样无理的要求，和十年前我们去办事大厅所受到的刁难，有什么区别？

门难进、脸难看、事难办，说的就是今天的B站

说真的，很难在企业中见到这样高傲且无视用户感受的，打个比方，哪怕就是Twitter，也能随时通过邮件去修改联系电话，而不是将后置条件的联系电话变成决定条件。

电话号码不是帐号的唯一注册凭证，故步自封，无故风控用户帐号，无视用户体验。

无所谓，正好改一改每天浪费时间刷B站的烂习惯。