想给网站接入在线客服？推荐8款好用的在线客服系统（2022年8月更新）

在做网站的过程中，或多或少都要构建一定的沟通渠道，特别是外贸网站等交互性较强的网站类型，更是对在线客服系统有迫切需要。

所以，本文整理了9款在线客服系统，希望能有所帮助。排名不分先后。

Chatra

为大小企业构建的多渠道支持平台，为企业提供实时聊天、电子邮件及社交通信

特点：实时聊天，聊天机器人，价格相对友好。有win、Mac、安卓、ios客户端。

官网：https://chatra.com/cn/

套餐对比：

免费版是可以正常使用聊天功能的，只是和付费版对比没有智能机器人等功能。有中文版官网，只是翻译比较生硬，聊胜于无。

zoho salesiq

Zoho是卓豪（中国）技术有限公司旗下品牌。

重新打造的无障碍实时聊天软件，助力实现业务增长。
与网站访客开始主动在线实时聊天并提供实时客户支持。基于内容、搜索引擎优化 (SEO)、Adwords 和电子邮件营销工作，提高投资回报率。马上开始与实时访客联系吧。

既然是中国的公司，当然有中文版本的官网。

特点： Zoho SalesIQ丨为客户支持和业务增长提供无忧的实时聊天，支持试用，提供免费版和付费版。

官网：https://www.zoho.com.cn/salesiq/

套餐对比：

除了在线聊天功能，还有很多系统可以进行集成，有中文版的用户手册，挺不错的。

smartsupp

通过对话 推动您的在线销售
Smartsupp 是您的在线购物助手。它结合了实时聊天、聊天机器人和视频录制，以节省您的时间并帮助您将访客变成客户。

特点：在线网站聊天机器人及客服系统，支持免费版，付费版价格还行，有win、Mac、安卓、ios客户端。

官网：https://www.smartsupp.com/

套餐对比：

前台界面中规中矩，界面全英文，需要一定的外语能力，当然作为外贸来说仍然是很合适的。

drift

Drift 的对话云可帮助您的营销、销售和客户团队通过建立信任和增加收入的对话轻松与客户建立联系。

特点：在线聊天机器人，支持免费版，付费版价格还行，有win、Mac、安卓、ios客户端。

官网：https://www.drift.com/

套餐对比：

套餐价格并没有在官网直接给出，这里不好做判断，需要点击沟通才能确认。

界面看起来有像素风，也算是有自己的特色，也是全英文界面，文档阅读起来自然会困难一些。

crisp

给你的客户体验一个的人情味。
连接公司和客户的一体化多渠道信息传递平台。

特点：便捷高效的客服系统，免费版只有基础功能，pro及高级版有更多功能，但价格相对高。有win、Mac、安卓、ios客户端。

官网：https://crisp.chat/zh/

套餐对比：

界面现代，动态标题，科技感十足。

tawk

给您的客户留言，他们会因此而爱上您
监控并与您网站上的访问者聊天，回复支持请求并创建帮助中心，让客户能够自助——全部 100% 免费

特点：宣称永远免费的客服在线系统，简单且安全。有win、Mac、安卓、ios客户端。

官网：https://www.tawk.to/

套餐对比：免费！

他们有额外的在线客服人员等服务提供，在线聊天功能是免费的。

chaskiq

客户体验的第一线。
👋用于营销、支持和销售的消息传递平台

特点：一个开源的客服系统，目测还可以，目前官网没有现成的客户端。

官网：https://chaskiq.io/en

套餐对比：

专业版价格不菲。

jivosite

连接客户的平台
通过信使建立出色的支持服务

特点：网站实时聊天软件，以我个人看来，免费版功能强大，值得一试，Pro版本年费为228美元，相比较性价比还不错。有win、Mac、安卓、ios客户端。同样暂时也没有中文！

官网：https://www.jivosite.com/

套餐对比：

免费版足够用，专业版也不贵，当然一般不会去定制，定制的价格就会高很多。

以上，就是本次推荐的8款在线客服系统，希望能有所启发。